Syarat & Ketentuan
Pedoman penggunaan platform Roomah untuk Taaruf yang berkah
Terakhir diperbarui: 22 September 2025
Dengan menggunakan platform Roomah, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut ini. Silakan baca dengan seksama sebelum mendaftar.
1. Definisi dan Ruang Lingkup
Roomah adalah platform digital yang memfasilitasi proses Taaruf (perkenalan) antara Muslim dan Muslimah yang memiliki niat serius untuk menikah.
Pengguna adalah individu yang mendaftar dan menggunakan layanan Roomah.
Taaruf adalah proses perkenalan sesuai syariat Islam dengan tujuan pernikahan.
2. Persyaratan Pengguna
Syarat Umum:
- • Minimal berusia 18 tahun
- • Beragama Islam dan menjalankan ajaran dengan baik
- • Belum menikah atau sudah bercerai/menjanda
- • Memiliki niat serius untuk menikah
- • Dapat memberikan dokumen identitas yang valid
Persyaratan Khusus:
- • Profil yang lengkap dan akurat
- • Foto profil yang sesuai dengan norma kesopanan Islam
- • Kesediaan untuk diverifikasi oleh tim Roomah
- • Mematuhi adab dan etika Islam dalam berkomunikasi
3. Kewajiban Pengguna
Kewajiban Umum:
- • Memberikan informasi yang benar dan akurat
- • Menjaga kerahasiaan password dan akun
- • Menghormati privasi pengguna lain
- • Melaporkan perilaku yang melanggar ketentuan
- • Menggunakan platform sesuai tujuan yang dimaksud
Etika Komunikasi:
- • Berkomunikasi dengan sopan dan hormat
- • Menghindari percakapan yang tidak pantas
- • Melibatkan wali atau keluarga sesuai syariat
- • Menjaga batasan-batasan Islam
- • Tidak memaksa atau mendesak pihak lain
4. Larangan dan Sanksi
Tindakan yang Dilarang:
- • Membuat profil palsu atau menyesatkan
- • Meminta atau memberikan kontak pribadi tanpa persetujuan
- • Mengirim konten tidak pantas atau melanggar syariat
- • Melakukan pelecehan atau intimidasi
- • Meminta atau menawarkan hal-hal yang bertentangan dengan Islam
- • Menggunakan platform untuk tujuan komersial tanpa izin
- • Menyebarkan informasi pribadi pengguna lain
Sanksi Pelanggaran:
5. Layanan dan Fitur
Roomah menyediakan platform untuk memfasilitasi Taaruf, namun tidak menjamin:
- • Hasil atau keberhasilan proses Taaruf
- • Kesesuaian atau kompatibilitas pasangan
- • Kebenaran 100% informasi yang diberikan pengguna lain
- • Kelanjutan hubungan hingga pernikahan
Roomah berkomitmen untuk menyediakan platform yang aman, namun keputusan akhir tentang proses Taaruf sepenuhnya berada di tangan pengguna dan keluarga masing-masing.
6. Biaya dan Pembayaran
Roomah menyediakan layanan dasar gratis dan layanan premium berbayar:
Layanan Gratis:
- • Pendaftaran dan pembuatan profil
- • Pencarian dasar kandidat
- • Komunikasi terbatas
- • Verifikasi profil
Layanan Premium:
- • Pencarian lanjutan dengan filter detail
- • Komunikasi tanpa batas
- • Prioritas dalam rekomendasi
- • Konsultasi dengan konselor pernikahan
7. Tanggung Jawab dan Pembatasan
Roomah tidak bertanggung jawab atas:
- • Kerugian finansial, emosional, atau lainnya akibat penggunaan platform
- • Tindakan pengguna lain yang melanggar syariat atau hukum
- • Kegagalan proses Taaruf atau hubungan
- • Gangguan teknis atau kerusakan sistem yang tidak dapat dihindari
8. Perubahan Ketentuan
Roomah berhak mengubah syarat dan ketentuan ini dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya. Perubahan akan efektif setelah periode pemberitahuan berakhir.
Penggunaan platform setelah perubahan ketentuan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat dan ketentuan yang baru.
9. Penyelesaian Sengketa
Setiap sengketa akan diselesaikan melalui:
- Musyawarah dan mediasi yang mengedepankan nilai-nilai Islam
- Arbitrase sesuai hukum Islam jika diperlukan
- Pengadilan yang berwenang di Yogyakarta, Indonesia
10. Kontak dan Bantuan
Untuk pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:
Email: support@roomah.id
WhatsApp: +62 812-3456-7890
Alamat: Jl. Gejayan No. 123, Yogyakarta, Indonesia 55281
"Dan di antara tanda-tanda kekuasaan-Nya ialah Dia menciptakan untukmu isteri-isteri dari jenismu sendiri, supaya kamu cenderung dan merasa tenteram kepadanya, dan dijadikan-Nya diantaramu rasa kasih dan sayang. Sesungguhnya pada yang demikian itu benar-benar terdapat tanda-tanda bagi kaum yang berfikir."
- QS. Ar-Rum: 21